سوالات متداول

زرپاد پلتفرم و سامانه معاملات خرید و فروش طلای آب شده می باشد. در زرپاد می توانید کمترین نقدینگی خود را به طلا تبدیل کنید و در زمان دلخواه با مناسب ترین قیمت بفروشید. در صورت تمایل کاربر وزن طلا بالای 50 گرم به صورت فیزیکی درب منزل تحویل می گردد.

به طلایی که ذوب شده است، طلای آب شده می‌گویند. حالا ممکن است این طلای آب شده از ذوب کردن شمش بدست آمده باشد یا طلا و جواهرات قدیمی و دست دوم. طلای آب شده (به انگلیسی: Solid Gold) مخلوطی از طلا و فلزات دیگر است تا به آلیاژ دلخواه برسد.

مظنه در سامانه زرپاد به معنای «قیمت یک گرم طلای ۱۸» عیار است. 

در کمتر از 3 دقیقه می توانید احراز هویت خود را در سامانه زرپاد کامل کنید.

در پنل کاربری از منوی شارژ > درخواست جدید می توانید حساب خود را شارژ کنید.

شما می توانید درخواست تسویه پولی خود را از بخش برداشت > درخواست جدید ثبت کنید، بعد از تایید مدیر معاملات, طی 96 ساعت کاری مبلغ تسویه به حساب شما واریز می گردد.

روزانه هر کاربر فقط 50 گرم می تواند خرید آبشده انجام دهد.​

با ارتقا سطح کاربری، سقف این معاملات افزایش می یابد.

برای دریافت فیزیکی آبشده، می بایست کاربر حداقل 50 گرم طلا داشته باشد.

بین ساعات 11:30 الی 23 معاملات سامانه زرپاد انجام می شود.

حداقل خرید در سامانه معاملات آنلاین زرپاد، 100 سوت می باشد.

با توجه به ظرفیت بازار, کاربران سطح 1 روزانه می توانند 50 میلیون تومان برداشت پولی ثبت نمایند.

خیر, ارسال طلا بدون کارمزد می باشد، هزینه ارسال نیز طبق تعرفه های موجود اعلام می شود و کاربر نسبت به پرداخت آن موظف است.

با توجه به روند بازار, طی 7 الی 10 روز کاری پروسه ارسال با کاربر هماهنگ میشود و ارسال انجام میپذیرد.